Служба экстренной психологической помощи детям и подросткам, оказавшимся в кризисной ситуации, продолжает функционировать на базе 4 государственных учреждений социального обслуживания Забайкальского края.

Так, в 2017 году на телефон доверия специалистами принято более 18 тысяч обращений. Из них свыше 14 тысяч – от детей и подростков.

Как правило, последние обращаются с проблемами одиночества, агрессии или непонимания со стороны взрослых, налаживания контактов со сверстниками. Неразделенная любовь, также одна из главных причин обращения за помощью к психологам.

Задача специалиста - поддержать человека, помочь ему справиться со страхами и тревогой. А главное, найти в себе силы решить проблему. В исключительных случаях, с согласия абонента, психолог может передать всю информацию в службу экстренного реагирования, чтобы обратившемуся помогали уже не дистанционно, а очно.

Принципы телефона доверия: доступность, бесплатность, анонимность. Позвонивший не обязан представляться, называть своего имени или местонахождения. Звонки принимаются круглосуточно
по номеру: 8 800 2000 122.