Заседание Общественного совета по обсуждению промежуточных итогов проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания прошло в региональном Минсоцзащиты 28 ноября.

Министерством проведена процедура закупок по определению организации-оператора, для выполнения работ по сбору, обобщению и анализу информации о качестве условий оказания социальных услуг организациями социального обслуживания Забайкальского края. На основании результатов анализа информации об итогах независимой оценки качества работы учреждений организация-оператор формирует публичные рейтинги деятельности учреждений, которые включают:    рейтинг всех учреждений с выделением лучшего учреждения;  рейтинг учреждений по типам учреждений с выделением лучшего учреждения рассматриваемого типа. По итогам независимой оценки качества работы учреждений Общественный совет направляет в Министерство информацию о ее результатах, включая сводные рейтинги и предложения по улучшению качества работы учреждений. Учреждения, на основании предложений Общественного совета, разрабатывают планы мероприятий по улучшению качества работы по установленной форме.

Итоги независимой оценки качества работы учреждений, а также информация о выполнении разработанных учреждениями планов мероприятий по улучшению качества работы, учитываются при оценке эффективности деятельности их руководителей.

Так, в 2017 году проведена независимая оценка качества предоставления социальных услуг в 15 государственных учреждениях социального обслуживания населения Забайкальского края, за период 2015 -2017 обеспечен 100% охват организаций Забайкальского края (61 учреждение), подлежащих независимой оценке.

Средняя оценка удовлетворенности качеством оказания социальных услуг по совокупности всех учреждений социального обслуживания населения Забайкальского края составляет 4,7 балла (из 5 возможных).

Независимая оценка качества оказания услуг в государственных учреждениях социального обслуживания осуществляется общественным советом, созданным при Министерстве труда и социальной защиты населения Забайкальского края.

В состав Общественного совета входят представители общественных организаций и региональных общественных объединений инвалидов на общественных началах.