В течение первого полугодия 2015 года в Службу сопровожденияинвалидов (в том числе детей-инвалидов и воспитывающих их семей)обратилось 2637 семей, воспитывающих детей-инвалидов (на личном приеме – 1673, по телефону - 964, из которых 209 – написали заявление-согласие на сопровождение).

На 1 июля 2015 года на сопровождении состоят 2408 семей, в которых 2461 ребенок-инвалид, которым оказано 9168 различных видов услуг.

Напомним, что в состав Службы сопровождения входят участковый специалист по социальной работе, специалист по социальной работе, социальный работник, педагог-психолог, логопед, медицинский работник, которые оказывают различные виды социальных услуг, например сопровождение семей с детьми-инвалидами до различных учреждений, организация досуга.

Так в рамках предоставления социально-бытовых услуг проводятся  консультации (ознакомление с перечнем социально-бытовых услуг; выявление и обсуждение актуальных социально-бытовых проблем, поиск способов их решения (хранение личных вещей, продуктов питания, осуществление ухода за домом (комнатой) и личными вещами, режимы проветривания, частота уборки дома, проведение генеральных уборок дома и другие). Осуществляется  содействие в организации помощи при уходе за детьми-инвалидами; оплате жилья и коммунальных услуг; улучшении жилищных и бытовых условий; в налаживании быта детей с учетом их физического и психического состояния и, обучение родителей практическим навыкам организации полноценной жизнедеятельности ребенка, включая социально-бытовую адаптацию, организацию коррекционно-развивающих игр и занятий с применением технологии удаленного сопровождения детей-инвалидов и их семей «Дистанционная реабилитация».

В рамках социально-медицинских услуг проводятся консультации детей-инвалидов по гигиене питания и жилища; рациональному питанию; проведению мероприятий медицинской реабилитации в домашних условиях с применением технических средств реабилитации. Оказывается помощь воформлении и направлении документов для получения ТСР, компенсации за самостоятельное приобретенные ТСР, получения ТСР во временное пользование на условиях договора через пункты проката ТСР.

Также предоставляются социально-правовые, социально-педагогические и социально-психологические услуги.

В рамках деятельности службы сопровождения продолжено внедрение технологииработы с семьями, имеющими детей-инвалидов, -домашнее визитирование. Специалисты службы сопровождения посетили на дому 824 семьи с детьми-инвалидами с целью: информирования о службе сопровождения; заключения договоров на сопровождение; оформления заявлений об отказе от службы сопровождения; приглашения на дистанционное обучение, различные праздничные мероприятия; оказания психологической помощи в проживании и преодолении кризиса, в принятии диагноза; отработки негативных переживаний;  информационной поддержки (журналы, буклеты, брошюры, методические рекомендации, наглядные пособия; правовое информирование); осуществления визитов внимания к различным праздникам.

В первом полугодии 2015 года продолжена работа с благотворительным фондом «АиФ. Доброе сердце», организованным в 2005 году еженедельником «Аргументы и факты». Различные виды помощи оказаны 3 детям-инвалидам, проживающим на территории Забайкальского края: более 200,0 тыс. рублей выделены на:  оплату авиапроезда на лечение,  приобретение дорогостоящих лекарственных препаратов.

Как утверждают специалисты, анализ проведенных социологических опросов показывает высокую степень удовлетворенности клиентов качеством предоставления услуги по сопровождению.