Ежемесячно территориальными отделами Министерства социальной защиты населения и учреждениями социального обслуживания проводится анкетирование  семей с детьми-инвалидами с целью выявления уровня удовлетворенности качеством жизни и качеством предоставления услуг.  В первом полугодии 2015 года в опросе приняли участие 816 семей, воспитывающих детей-инвалидов, детей с ограниченными возможностями здоровья.

Анализ анкет показывает, что большинство из них находятся в прямой зависимости от конкретных мер государственной социальной политики, направленных на образование и занятость инвалидов, с одной стороны, а с другой - от попечительства родных, не только осуществляющих уход, но и ответственных за удовлетворение их потребностей.  Услуги социальной  реабилитации, предлагаемые семьям, имеющим детей с ограниченными возможностями, достаточно удовлетворяют их потребности.

Специалисты учреждений социального обслуживания постоянно проводят патронаж  семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья. Во время патронажа выявляется уровень психологического климата в семье, напоминаются и уточняются родительские обязанности  по соблюдению и исполнению рекомендаций, указанных в индивидуальных программах реабилитации, даются консультации о деятельности учреждений социального обслуживания.

Территориальными отделами Министерства ведется банк данных детей-инвалидов, проживающих на территориях муниципальных районов. Ежемесячно данная информация передается в Министерство для подготовки сводной информации о качестве жизни детей-инвалидов и их семей, проживающих на территории Забайкальского края. 

Анализ  социального статуса семей с детьми-инвалидами, проживающих на территории Забайкальского края, показал, чтобольшинство семей, воспитывающих детей-инвалидов,  удовлетворены качеством жизни и качеством предоставляемых услуг.   Они обеспечены всеми необходимыми средствами технической реабилитации, лекарственными препаратами, помощью и вниманием специалистов разных ведомств.

С целью осведомленности Министерства о потребностях клиентов в различных видах помощи и осуществления контроля качества предоставляемых услуг мониторинг положения семей с детьми-инвалидами  будет проводиться постоянно.