Помочь ребенку преодолеть последствия душевных и физических травм, почувствовать себя нужным в семье и обществе.Оказать содействие людям с ограниченными возможностями и семьям, воспитывающим детей–инвалидов, в решении проблем социальной адаптации и интеграции в общество. Устроить пожилого человека в приемную семью и многое другое – вот одни из главных задач специалистов государственного учреждения социального обслуживания «Улётовский социально-реабилитационный центр «Кедр».

О работе Центра рассказывает заведующая отделением социально-правовой помощи Г.В. Плотникова.

Скажите, а с какими категориями граждан работают ваши специалисты?

Мы работаем с родителями, нуждающимися в социальной помощи и поддержке (многодетные, неполные, малообеспеченные, безработные), несовершеннолетними, находящимися в трудной жизненной ситуации, кандидатами в воспитатели семейных воспитательных групп и гостевых семей, родителями детей с ограниченными возможностями, молодыми мамами, гражданами пожилого возраста и инвалидами, обслуживаемыми на дому.

Какие новые технологии применяются в работе по профилактике семейного неблагополучия?

Технологий множество. Сегодня мы можем отметить службу экстренного реагирования – работа ведется по программе «Мы с тобой». Целью программы является реализация права ребенка на защиту от всех форм жестокого обращения и насилия. В состав бригады экстренного реагирования входят: специалисты центра (медик, психолог, соц.педагог, специалист по работе с семьей, юрист); социальные участковые ( в зависимости от того в каком поселении возникла чрезвычайная ситуация); специалисты органов опеки и попечительства; представитель комиссии по делам несовершеннолетних; инспектор ПДН. Инновацией можно назвать и технологию «работа со случаем», которая проводится для установления факта неблагополучия при дальнейшем выполнении плана работы с семьей, с привлечением необходимых специалистов, для вывода семьи из тяжелой ситуации. Нельзя не отметить профилактику ранних отказов от детей и многое другое.

Какая работа проводится для решения вопросов профилактики безнадзорности и беспризорности среди несовершеннолетних, для реабилитации и возвращения в социум детей, находящихся в трудной жизней ситуации?

Участковая социальная служба является действенным инструментом, при помощи которого наилучшим образом достигаются две основные цели: раннее выявление семейного неблагополучия и обеспечение взаимодействия всех ведомств и служб для выведения семьи из трудной жизненной ситуации.

Работа социального участкового начинается с визита в семью. Это самый ответственный момент. От того, насколько хорошо пройдет первичный контакт, зависит дальнейшее плодотворное сотрудничество. Самое главное, участковый специалист работает с конкретной семьей, с конкретным случаем. При нашем центре создана мобильная бригада, осуществляющая профессиональную поддержку участковым специалистам по социальной работе.

Работая с семьей, мы понимаем, что вряд ли возможно добиться значительных перемен за короткое время. Это трудный и кропотливый процесс, требующий профессиональных и личностных затрат. Специалисты центра работают совместно с органами самоуправления и районными учреждениями системы профилактики, заключены трехсторонние соглашения о взаимодействии по оказанию мер социальной поддержки семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации.

А что Вы можете сказать об обслуживании граждан пожилого возраста?

Эту работу выполняют социальные работники, и она уже известна многим жителям района: они регулярно посещают своих подопечных, доставляя продукты питания, медикаменты, дрова и воду, оказывая помощь в оплате коммунальных услуг, сопровождают на прием к врачу, помогают приготовить пищу, навести в доме порядок и т. п. Надомное социальное обслуживание охватывает лишь незначительную часть населения, так как специфика работы заключается в удовлетворении потребностей пожилых людей и людей с ограниченными возможностями здоровья, максимальное возможное продление пребывания их в привычных условиях.  

Качественное обслуживание граждан требует соответствующей подготовки персонала в области социальной работы.

Если у нас несколько лет назад такой специальности, как социальный работник, вообще не существовало, а сейчас эти специалисты очень востребованы.

В  2000-е годы  основная масса абитуриентов шла учиться на юристов и экономистов, социальная сфера на тот момент была очень молода. Наше учреждение по сегодняшний день испытывает кадровый голод. Молодые специалисты, имеющие образование в области социальной работы не приходят работать в сельские центры, т.к. нуждаются в жилье, недостаточная мотивация на эффективный труд. Имеются такие примеры когда приходит молодой специалист на работу, но по истечении непродолжительного времени увольняется, т.к не выдерживает предъявляемых к нему требований.

Остаются работать только те люди, которые пришли в социальную работу осознанно, «по зову души» и иначе своей миссии в этой жизни не видят.

При наличии позитивных и адекватных мотивов прихода на социальную работу для условий успешной профессиональной социализации важно существование развитого, работоспособного, нравственно – здорового коллектива. Только сильный, сплоченный, гармоничный коллектив способен справиться с поставленными задачами, и выжить в жестких современных условиях.

Какими качествами должен обладать социальный работник?

Качество социального обслуживания на селе во многом зависит от личности социального работника: его ответственности, порядочности и отзывчивости. Кроме того, совершенно очевидно, что сотруднику, не обладающему необходимыми морально – этическими качествами, пожилой человек никогда не доверит конфиденциальную информацию, деньги, важные документы. Заслужить доверие клиента – это самое главное в нашей работе.

Особо отмечу, что за плодотворную работу, творческую деятельность, профессионализм, коллектив неоднократно награждался дипломами, Почетными грамотами, благодарственными письмами Губернатора Забайкальского края, Министерства социальной защиты населения Забайкальского края, Администрации Муниципального района «Улетовский район» и другими структурами и ведомствами за высокие производственные показатели.

Сотрудники государственного учреждения социального обслуживания «Улётовский социально-реабилитационный центр «Кедр» посвятили свою жизнь благородному делу – помощи и поддержки людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Ежедневно проявляя сострадание и терпение, разделяя их боль и невзгоды, коллектив становится для них реальной опорой, дает им силы жить и дарит надежду на лучшее. Труд всех работников центра – это целенаправленная система всесторонней помощи людям. Она требует глубоких знаний, применения новых технологий, постоянного расширения сферы услуг. Милосердие, бескорыстие и чуткость – вот те лучшие человеческие качества, без которых немыслима профессия социального работника.